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*黑貓宅急便拒領、超商貨到未取皆會留下紀錄,為維護個人信用及權益不受損,請於時間内取件並付款完成。

退換貨說明

根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但提醒您,此鑑賞期並非“試用期”,商品退換貨時必須維持全新狀態,亦即必須回覆到您收到商品時的原始狀態(包含商品主體,附件,內外包裝,隨機文件及贈品等),我們會全力保障您的退貨權宜。

*退款需要兩到三週的工作天進行作業,我們會盡快為您處理。

提醒您:
1.申請的退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退換貨權益,商品必須符合下述的【退換貨條件】。
2.如同一消費者訂購後若大量退貨,由於已造成作業上之困擾,MISWEAR會視情況對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。
3.若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件享x折的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
4.隨貨配送的配件,贈品,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。

5.退貨遇滿額折扣活動,如單退部分鞋款,退貨後金額未達滿額級距,保留的鞋款將由原價計算,退還其餘款項。


退換貨條件

1.商品必須在七天鑑賞期內。
2.退換貨的商品必須為保持完好全新狀態且完整包裝( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件及贈品等)、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響第二次銷售。

提醒您:
1.你已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
2.鞋類商品的鞋盒也屬於商品,退換貨商品時,鞋盒與鞋子需一併退回。
3.隨貨配送的配件、贈品,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。

4.請您以送貨廠商使用之包裝物流袋退貨商品包裝妥當,若原物流袋已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原鞋盒之外,切勿直接於原鞋盒包裝上黏貼紙張或書寫文字。

5.若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

*若離島「澎湖金門馬祖等區域」,欲申請「退貨」或「換貨」時,請自行寄回,
地址:104台北市中山區合江街102巷18號。MISWEAR 官網收,電話: 02-77420490
*若欲使用便利商店退貨,需自付運費。可寄至: 全家:合江門市、7-11:新西華門市。

尺寸不合免費換貨

我們提供「一次」免費更換尺寸的服務:
2.換過貨的商品,將無法辦理退貨。
3.如需再次換貨,需自行負擔160元黑貓來回運費。

不接受退貨條件

下列情形可能影響您的退貨權限:

. 商品鞋子已落地磨損、鞋面皮革遭指甲或外力刮傷、污損以及明顯刮痕、摺痕、吊牌已拆除(破壞吊牌或是剪斷吊牌繩皆在此範圍內),有香水味或其他芳香劑味道的情形。  

. 隨貨配送的配件、贈品、吊牌等短缺或是毀損、破損。  

. 鞋品經加工(如加墊、楦鞋等)或經落地。 
. 商品已經過一次免費換貨過。

海外-退換貨說明

1、由於國際運費金額高且手續繁複,欲申請「退貨」或「換貨」時,請自行寄回。

地址: 104台北市中山區合江街102巷18號。 MISWEAR 官網收,電話: 02-77420490

2、運費及相關費用將自行負擔,下單前請謹慎確認。

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