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配送運費說明


超商取貨宅配到府運費免運門檻付款方式
本島五天內到貨
貨到簡訊通知
三天內到貨
貨到電話通知
1201500貨到付款
線上刷卡
轉帳付款
離島250
中港澳不開放五天內到貨3006000線上刷卡
轉帳付款
日韓
不開放七天內到貨6008000線上刷卡
轉帳付款


*黑貓宅急便拒領、超商貨到未取皆會留下紀錄,為維護個人信用及權益不受損,請於時間内取件並付款完成。

退換貨說明

根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
鑑賞期並非“試用期”,商品退換貨時必須維持全新狀態,亦即必須回覆到您收到商品時的原始狀態(包含商品主體、附件、外盒、內包裝、隨機文件及贈品等),我們會全力保障您的退貨權宜。

*退款需要二~三週工作天進行作業,我們會盡快為您處理,請耐心等候。

💡溫馨提醒💡
申請的退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退換貨權益
商品必須符合下述的【退換貨條件】
1. 可於鑑賞期七日內享有一次退換貨免運費服務,第二次以上退換貨需自行負擔來回運費。
2. 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件享x折的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
3. 隨貨配送的配件,贈品,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。

4. 退貨遇滿額折扣活動,如單退部分鞋款,退貨後金額未達滿額級距,保留的鞋款將由原價計算,退還其餘款項。

5. 若因個人喜好因素申請換貨(同款不同色、不同款),則以網站當下的售價為主而非活動價格,需補足差額(不退差額)。舉例:【情境一】首次訂單金額$2980,欲換貨的款式為$2780,
請使用「退貨」,再重新訂購。【情境二】首次訂單金額$2980,欲換貨的款式為$2980,
可使用「換貨」,並告知要換貨的款式
6. 如因個人因素,在出貨寄件時要求丟棄/拋棄鞋盒,視同自願放棄退換貨權益。
7. 如同一消費者/會員訂購後,大量或常態型退貨,由於已造成作業上之困擾,MISWEAR將視為蓄意退貨,並依情況情節對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。
8. 如因個人因素,收件後七日內未拆封以致超過七日鑑賞期,視同自願放棄退換貨權益。

退換貨條件

1. 商品必須在七天鑑賞期內,以首購訂單收件隔日算起,並以申請退換的日期為基準
2. 退換貨的商品必須為保持完好全新狀態且完整包裝( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件及贈品等)、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,且不影響第二次銷售。

提醒您:
1. 本站使用電子發票開立消費證明,因此MISWEAR人員處理退貨時,將直接作廢該筆發票。
2. 鞋類商品的鞋盒也屬於商品,退換貨商品時,鞋盒與鞋子需一併退回。
3. 隨貨配送的配件、贈品,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。

4. 請您以送貨廠商使用之包裝物流袋退貨商品包裝妥當,若原物流袋已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原鞋盒之外,切勿直接於原鞋盒包裝上黏貼紙張或書寫文字。

5. 若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

7. 如因未確認清楚導致退錯包裹,造成退貨商品退錯廠商之情況,所產生額外費用,需請您自行負擔。
8. 若訂單金額未達免運門檻,退貨時,運費將扣除不另退款。退換貨運費由我方吸收負擔。

請於收到貨後七天內至:https://bit.ly/3l2YeNQ 頁面申請「換貨」或「退貨」,我們將盡速為您處理。



離島「澎湖金門馬祖」等區域,欲申請「退貨」或「換貨」時,請自行寄回
地址:221 新北市汐止區南陽街199號4樓
收件人:MISWEAR 西班牙女鞋 - EG
電話: 02 8695-1001
*若欲使用便利商店退貨,需自付運費。請寄至: 全家-合江門市、7-11-新西華門市。


尺寸不合免費換貨

我們提供「一次」免費更換尺寸的服務:
1. 請於到貨後七天內至: https://bit.ly/3l2YeNQ  頁面申請換貨,我們將儘速為您處理。

2. 換過貨的商品,將無法辦理退貨。
3. 如需再次換貨,需自行負擔120元宅配來回運費。

4. 國內本島申請換貨時,我們會安排宅配「直接來回件(交換貨)」的方式,您無需自行寄回。


不接受退貨條件

任一退貨商品發生下方情形,可能影響您的退貨權限:

. 商品鞋子已落地磨損、鞋面皮革遭指甲或外力刮傷、污損以及明顯刮痕、摺痕、吊牌已拆除(破壞吊牌或是剪斷吊牌繩皆在此範圍內),有香水味或其他芳香劑味道的情形。  

. 隨貨配送的配件、贈品、吊牌等短缺或是毀損、破損。  

. 鞋品經加工(如加墊、楦鞋等)或經落地。 
. 商品已經過一次免費換貨過。


海外-退換貨說明

1、由於國際運費金額高且手續繁複,欲申請「退貨」或「換貨」時,請先至此申請表單填寫https://bit.ly/3z6D0DZ ,並於MISWEAR人員回覆後,再自行寄回。
收件地址:104台北市中山區合江街102巷18號
收件人:MISWEAR 官網收
聯絡電話:02-77420490

2、運費、稅金等相關費用將自行負擔,下單前請謹慎確認。

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